移智系列产品 移智集客业务运营服务平台 MI-SaaS OP 移智集客业务运营服务平台是致力于帮助各省公司打造统一的集客业务线上受理平台,结合当前集客业务特点, 将各类企业业务(如专线、短彩、企业信息化应用等)通过线上方式面向企业客户进行业务开通受理查询,帮助各类企业解决业务订购流程繁琐, 信息查询困难,售后响应慢等难题,助力政企客户服务创新。
产品优势 核心功能 应用场景 客户案例
产品优势
业务形态丰富 全面覆盖集客市场从传统通信到企业信息化的各项服务,业务品类丰富,包括软件应用,硬件机柜,通信线路,运维服务等。
自助服务功能便捷 改变集客高度依赖客户经理的线下支撑方式,支持业务在线订购,在线预约,售后报障,服务咨询,帐详单查询,发票打印,在线结算等。
平台稳定,应用广泛 产品已在全国多个省份落地实施,平台聚集大量行业优秀应用,业务种类齐全且运行稳定。
核心功能
业务订购市场 面向终端客户提供的自助式业务服务平台,提供包括业务展示,产品订购,业务受理,客户服务等功能。
运营管理门户 面向平台运营管理人员提供的平台管理配置中心,运营人员能够通过界面化方式实现平台业务上架, 内容管理,经营分析,合作管理,性能监控,投诉处理,结算管理等事务管理。
SI门户 面向应用提供方的合作接入门户,为合作伙伴提供合作注册申请,业务上架申请,应用展示内容维护, 及结算对账等功能。
应用场景
中小企业应用服务平台 一套面向企业客户的在线信息化解决方案,海量企业级应用在线订购、即租即用,企业可通过自助方 式用较低的成本完成内部信息化建设,帮助广大中小企业解决管理、营销、通信等难题。
集客业务服务平台 集客业务线上订购平台,将传统的集客业务迁移至线上,面向政企客户提供企业建档,业务展示,自助订购等功能, 同时提供面向客户经理的线上窗口,通过线上线下结合方式进行业务推广。
客户案例
浙江集团e云 为了更好的服务中小企业客户,中国移动通信集团浙江有限公司计划建设属于浙江本地的中小企业客户 线上自服务平台,面向企业客户提供从在线体验、产品订购,在线付费到登陆使用一站式闭环服务。平台于2017年7月实现整体功能上线, 目前集团e云已初步具备业务展示、应用订购,业务开通,应用单点登陆使用等功能,同时支持个人用户、集团用户在线注册及建档, 累计在平台上架移动彩云、E管家、中移舆情、中移商情等20余款应用,当前平台日均活跃用户达1500+,集团用户数达20万家, 初具用户规模并逐步建设成为政企集团用户线上门户。
广西移动云 广西移动云平台作为中小企业客户自服务主窗口,面向企业客户提供从在线体验、产品订购,在线付费到 登陆使用一站式闭环服务,作为主要线上渠道,既承载自有传统业务、互联网业务,同时也通过合作模式引入行业优秀合作伙伴产品, 形成良好的生态圈,达到合作共赢效果。平台于2017年上线,累计上架60余款行业应用,面向政府、医疗、制造、商贸、金融、 交通物流等多个行业提供产品服务,截止目前累计服务集团成员8000+,为7000多家集团客户提供信息化产品。